10月27日下午，瑞士洛桑酒店管理学院管理评审视频会议在徐汇校区15楼会议室召开。洛桑酒店管理学院学术认证委员会首席学术认证官Juan-F.博士、学术认证官 女士、我校副校长陈剑峰、全体中外合作办学领导小组及酒店管理学院等相关负责人参加了此次会议。会议由国际交流处副处长杨冰主持。
会上，瑞士洛桑酒店管理学院管理评审小组首先介绍了认证方案瑞士酒店管理学院，随后酒店管理学院符全胜教授介绍了学院情况。在互动交流环节瑞士酒店管理学院，瑞士洛桑酒店管理学院管理评审视频会议顺利召开-上海商学院新闻网，双方围绕以下内容进行了探讨和交流：学院在课程设置上如何加强学生的实践能力；如何把CSR(企业社会责任)的理念融入到学生的日常学习中；学生参加酒店管理行业的国际交流项目情况；学生的学习与社会实践情况；学院的校友会组织的设立和搭建以及学院的专家招募计划等。评审小组在听取了情况介绍后，对方肯定了洛桑酒店管理学院和上海商学院高度重合的教学理念和愿景。
陈剑峰在总结发言中表示，瑞士洛桑酒店管理学院在全球酒店管理行业久负盛名海外在职学位总裁班，拥有很高的学术声誉。作为拥有127年历史的百年名校，瑞士洛桑酒店管理学院在酒店管理行业已成为业界标杆。对于上海商学院来说，能与具有全球水平和标准的院校合作，不仅能提升学校办学理念、课程设置、师资培训等国际标准，还能开拓视野，学习国际行业的先进理念，让学生拥有更广阔的视野与实践经验。本着双方高度契合的价值观和教育理念，我们相信上海商学院酒店管理学院与瑞士洛桑酒店管理学院的合作办学会为学校未来进一步的国际接轨与国际一流的办学标准奠定坚实的基础，对学校师资储备和管理理念、学生学业与就业能力的提升都将发挥更加积极的作用。
撰稿：王天翔
拍摄：吴倩芸、贾植涵
审核：杨 冰
瑞士洛桑管理学院专家谈平安成功三大原因
近日，瑞士洛桑国际管理学院创新和战略教授MARK 在《日经亚洲评论》上撰文指出，面对全球新冠疫情影响、科技新贵挑战和外部竞争加剧，中国保险行业整体表现疲软，在这样的环境影响下，中国平安依然表现不俗，凭借科技能力和已经成型的生态圈，为整个集团的风险抵御能力不断加固护城河，“似乎要度过这场完美风暴”。
当然，对于平安集团真正能够跨越低谷、穿越周期的原因，Mark认为至少有三点成就了今日的平安。
原因一，平安集团“金融+科技”“金融+生态”战略，帮助企业平稳过冬
当下，全球各家保险公司正面临着业务端保费增长停滞、赔付增加，投资端因资本市场波动而备受压力。同时，中国国内保险行业竞争不断加剧瑞士洛桑管理学院，阿里、腾讯等互联网巨头纷纷入局，外资机构准入门槛也逐步放宽。平安的成功，在于马明哲已颇有远见地为平安打造了一个以强大高科技为核心的多元化的业务生态系统。
平安打造的科技驱动的生态系统，并非一朝一夕。早在2003年，平安就开始将后台业务统一集中，并整合了之前分散的信息管理系统。5年后平安科技成立，专注于人工智能、云计算和区块链等核心能力的研究。这个投资超过70亿美元的科技平台在之后的数十年里，为平安不断培育生态、孵化科技独角兽。
同时，平安通过在科技领域数年如一日的坚持投入，自建科技实力，取得了令人侧目的成绩：平安已经成立八大研究院，荣获包括面部微表情识别、机器阅读理解、机器语义识别等领域的诸多世界顶级竞赛大奖，科技实力得到业内认可。在2020年上半年，平安的专利申请数较年初至今增长4625至26008件，连续第二年在全球金融科技专利排行榜中排名第一。
有了扎实的科技作为底层支撑，平安才能在应用层面开花结果，形成丰富的生态系统。
这一超前的布局已经呈现效果。据平安集团最新披露的半年报显示，2020年上半年，尽管受新冠肺炎疫情影响，公司科技业务总收入427.32亿元，同比增长11.2%。五大生态圈建设取得显著进展，平安好医生上半年在线医疗业务收入同比强劲增长106.8%。疫情期间，平安好医生平台累计访问11.1亿人次，APP新注册用户量增长10倍。2020年二季度，金融壹账通收入7.74亿元瑞士洛桑管理学院专家谈平安成功三大原因，同比增长48.4%，毛利润增长93.4％，达2.97亿元。
原因二：马明哲作为企业核心，主导了平安生态圈和主业的协同发展
文章特别指出，生态圈为平安抵御了风险，却并非对所有企业都可以起到同样的效果。如何驾驭生态圈与主业的关系，用好这把双刃剑，是平安能够成功的第二大秘诀。
平安的成功在于能够保证五大生态圈的发展紧紧围绕金融主业，在发展生态圈的同时，通过流量和平台反哺主业，也强化了主业发展。
从企业发展来看，生态圈中的企业多头发展可能导致集团业务的分裂。如果从平安生态中孵化的独角兽，其盈利能力强劲，自身拥有非常多的客户触点，那么集团对于这些公司的管控，以及这些公司与整个生态系统的协同，都会产生不利影响。“如果生态系统中的强势企业想重新定义与集团的关系，这些强势的企业可以决定停止与团队的其他成员共享数据，或者建立自己的生态系统。如果没有在产品上形成协同，平安将失去其生态系统优势，对客户的吸引力也会降低。”Mark这样认为。
不过，这样的情况并没有在平安的发展中出现。平安从生态圈的选择上，一直遵守围绕主业的原则，金融服务、医疗健康、房产服务、汽车服务、智慧城市国外在职学位班，每一个都能最终反哺金融主业，实现“科技赋能金融”“科技赋能生态”“生态反哺金融”的战略目标。
以汽车服务生态圈为例，车险是平安的实力产业，平安从车出发，衍生出多项车业务，除了平安车险，平安银行有领先的车消费信贷，从买车、用车、养车、生产车，到置换车，全方位进入。新能源车越来越流行，平安也开始介入新能源车，正根据客户的需求策划出新的信贷方式，并为购买者提供个性化的方案。如今，平安通过车险、车主信用卡、汽车金融、贸易融资、汽车之家等组合渠道服务的车主已达1.2亿。
再看在疫情之中大放异彩的医疗健康生态圈。过去12年，平安集团在医疗生态圈大量投入，已经建成以平安好医生、平安医保科技、平安智慧医疗为核心的生态闭环，目的是逐步释放生态圈的集群效应和反哺效果。作为生态圈的旗舰，平安好医生目前核心收入之一是与商保公司合作。疫情期间好医生通过升级会员产品，获得保险代理人和保单用户好评，产品销售额同比增长强劲。可以看到，完备优质的互联网医疗服务显著提升了服务的频次和温度，加之医疗与保险天然的相关属性，唤醒了沉淀的平安保险用户，并通过互联网医疗的入口，为金融业务带来大量活跃的年轻新客，形成了“金融+生态”的良性循环。
2020年中报显示，今年上半年平安新增客户1809万，其中35.4%来自集团五大生态圈的互联网用户；客均合同数2.69个，较年初增长1.9%。
独到的布局眼光，卓越的协同管理战术，让平安集团的生态圈效应不断放大，其衍生于主业，并以先服务，后交易的流程反哺于主业的闭环，造就了平安五大生态与主业之间的紧密配合。
原因三：强化主业，才能和生态圈形成互补
平安在发展生态圈的同时，主业的发展和科技转型也在同步推行。只有在主业同步做强的情况下，生态圈的协同和反哺效应才能实现最大化。
平安在寿险领域的改革先于行业。作为平安集团最为核心的业务，数字寿险的改革，成为平安这只大象能否最终转身起舞“金融+生态”的关键所在。
今年平安中报业绩会，董事长马明哲发表了《以改革，应万变，守初心，得始终》，他指出，不破不立，破而后立，寿险传统模式的健康可持续发展面临巨大挑战，平安希望通过此次改革，寻找到一条新旧动能转换的寿险发展之路，现在抓住时机进行调整，为未来的持续增长打好基础、做好准备，确保形成高质量可持续发展的平台。
改革明确了原因和目标，路径也就更为清晰。平安集团联席CEO陈心颖在会上表示，寿险改革的核心在四点，发展模式、营销体制、产品策略、以及渠道改革。具体而言，一是发展模式改革，从“规模”转向“规模+质量”；二是营销体制改革，从“人管人”转向“数字化管理”；三是产品策略改革，从“综合金融+”转向“寿险服务+”；四是渠道改革，从“线上和线下”转向“线上与线下相融合”。
目前，已经各项改革已经开始，今年上半年，平安人寿推出全新的《基本法》，希望通过科技赋能代理人，打造三“高”队伍。
服务端的创新也层出不穷。近日，平安人寿推出理赔创新服务——“智能预赔”。依托平安科技平台和大数据模型，智能预赔服务将赔付环节前置，符合条件的客户在治疗过程中即可获得部分理赔金，有效缓解就医经济压力。平安希望通过差异化的服务，为产品增添额外的溢价和竞争力。
不仅是寿险，科技已成为平安所有业务的转型关键词。随着技术的日新月异，科技对业务流程的改善和商业模式的再造就永没有停止。而平安“金融+科技”“金融+生态”的战略，也将随着五大生态系统的日益成熟和与主业彼此赋能的效果显现，为平安打造下一个穿越周期的新动能。
瑞士管理学院成绩单，瑞士DCT国际酒店及商业管理学院留学经历
主持人：非常欢迎瑞士DCT国际酒店及商业管理学院的女士以及杨丹妮女士
主持人：请先介绍贵校的基本情况。
：瑞士DCT国际酒店及商业管理学院是在瑞士的酒店管理学院，我们也有瑞士的厨艺工程。我们学校座落在瑞士风景秀丽的卢塞恩市中心，是在德语区。
但是所有的课程都是英文授课。我们有来自30至40多个国家的国际学生来我们学校学习。我们希望有达到6%至7%来自中国的学生，包括香港的学生，到我们学校读书。
我们提供的是酒店管理专业的学士学位、MBA和研究生课程，我们有一个很好的厨艺专业管理课程。这一次特别推荐我们学院的厨艺课程，包括巧克力制作、欧洲厨艺、糕点制作等等，真正的让中国学生学到技能，对他们将来的就业是非常好的，他们有很好的工作机会，因为他们确实学到了技能。每一次来中国，我都非常喜欢中国的餐饮。当然，学生到我们学校就读，他们也会喜欢上这一个专业。
学生在中国的大学毕业可能获得的工作经验很少，到瑞士DCT国际酒店及商业管理学院读书，不仅仅是有理论学习，还有带薪实习。学生不但有很好的学习的基础，也获得了社会的经验，使学生在未来就业领域会更广阔，尤其是在酒店和商业管理领域这一方面。
我在这里保证，DCT是高质量的教育，因为我们是很多协会成员，像是瑞士酒店协会、美国商业管理协会、NEAC、ACBSP、IUP等的成员，我们有很好质量的保证。最主要的是我们的教学环境和学校的环境和老师都有很高的质量的管理的队伍。我非常自豪的为我们学校工作。我们学生在毕业之后找到了很好的工作，也获得了很好的工作经验。每一年，我们都会给学生定期的就业指导。
主持人：瑞士DCT国际酒店及商业管理学院是非常有特色的学校，专业性比较强，又非常注重实践性。跟职业对接得非常紧密。从咱们学校毕业的学生就业的实际情况怎么样？大概都去了哪一些行业的哪一些职位？
：我们有很多毕业生。有一些学生会回到自己的国家从事不同方向类的工作，有的不是在酒店里面工作，会做市场推广经理，会做娱乐大型公司的管理，有的做咖啡经营店的管理。有很多学生在不同的岗位。
主持人：酒店增长的速度也是很快。DCT主要针对酒店管理做专业方面的设置，其他领域的专业设置有吗？
：瑞士DCT国际酒店及商业管理学院是非常专业化的，在酒店和旅游业和商业领域的教学培养。我们是NEAC、ACBSP、IUP等的会员。在瑞士，旅游业是至大的产业，当然还有手表、巧克力、金融、银行的发展。国际化的教育，主要是在酒店和旅游业和商业管理领域。我们在这一个领域，主要是培养这一方面的人才。
主持人：在中国招生的时候，招收学生的年龄段是什么样的？
：我们有很多课程，有研究生课程，有厨艺工程，有本科学位。如果这一个人是高级厨师，在中国工作很多年，他需要进修，我们对他年龄没有限制。我们根据他选择不同的课程来决定。对年龄没有严格的限制。
年满18岁以上就可以。
主持人：不同项目对所报考人的要求不一样？
：直接报考本科语言成绩是雅思5分。直接读MBA课程，需要大学本科毕业，雅思是6分。如果读研究生文凭专业，需要大专毕业，需要雅思5分。每一个科目有不同的要求。
主持人：厨艺课程是新的项目吗？
：从我们学校建立起来就有这一个项目。人们更加注重的是技能的学习。
主持人：这一个项目非常有特色，如果不加以推荐，很容易被埋没。
：通过展会发现，家长也注重孩子技能的培养，而不仅仅是学位的培养。如果孩子单纯的拿到了学位，没有技能或者没有经验，他找工作也是很难。
主持人：每年高考过后有新的一批高中毕业生，他们把留学作为自己的出路。您认为，高中毕业生这一个年龄段是否适合学习酒店管理？
：这一个家长不用担心。大家知道，瑞士是非常安全的国家。
另外，学生是住在我们学校里面，是含吃、住、学费。在学生进行学习的时候，我们会从基础的课程开始教瑞士管理学院成绩单，瑞士DCT国际酒店及商业管理学院留学经历，先读三个月，后三个月是专业学习。我们会引导他们学习。学习六个月之后，我们学校会安排他们在瑞士当地酒店进行带薪实习。我们是学习与实际操作相结合的课程。
主持人：以本科为例，学生毕业之前会不会拿到一些认证？
：在学生大学期间，如果读到两年的时候，在这期间想有工作的机会，或者想转到其他大学，我们也会给他文凭，这样不会浪费学生的时间。所读的所有学分会被相关大学所承认。有一些是在中国国内大学在读的学生，我们要对他已经在读的学分进行评估，我们会给他一些学分，然后在我们学校继续学习。
主持人：这是一个特色特别鲜明的学校，跟一般研究型大学有很大的区别。如果学生想去，家长特别关心费用的问题。请问费用是什么样的？
：我们的课程特点就是我们一个学期三个月，每一个月是11500瑞朗，包括吃、住、学费。吃，是自助餐，周末是两餐，因为学生不爱早起。管理费是1200瑞朗瑞士管理学院成绩单，包括所有的保险、书本费等。每年最少要读两个学期，等于是六个月。后六个月安排带薪实习。依据瑞士法律规定，每一个月是2150瑞朗。学生在实习之后，自己会存一部分钱来贴补学习的费用。
我们学费都包括了，家长非常清楚的看到要交多少钱，而不是一会儿交这一个钱，一会儿交那一个钱。
主持人：带薪实习是所有学生都有的？
：带薪实习是算学分的，学校必须安排。
主持人：本科是四年吗？
：本科是三年。六个月学习，然后六个月实习，学习、实习相结合。99.9999%保证安排在瑞士实习。这对学生的就业有很好的个人简历，会找到很好的工作。
主持人：带薪实习这一点很特殊。很多家长觉得费用会高一些，如果带薪实习，会减轻一点家庭的压力。有奖学金吗？
：瑞士所有酒店学校都是私立的，除了一家罗桑酒店管理学院。为了吸引国际学生，把我们的价格保证在至低的程度。因为我们要保证给学生很好的教育，如果学生在学习期间表现非常好，非常优秀，我们会给他一些帮助，给他一些奖励。
主持人：今年招生计划是什么样的？
：DCT大约有300多名学生在校园，每年开学四次，1月、4月、7月、10月。非常欢迎中国学生到我们学校，每一期希望能够达到10至15名，以保证国际化比例。在以前，也有中国学生到我们学校读书，他们是非常可爱的学生免联考在职研究生，学习非常的努力和刻苦。我们今年也会做更好的宣传，欢迎中国学生到我们学校读书。
主持人：学生如果有意愿报考瑞士DCT国际酒店及商业管理学院，请问他们要做哪一方面的准备？
：我们网站有报名程序，比如说填报名表，提供他在中国的至高学历和成绩单和护照的复印件，在中国北京有一个办事处，我们可以免费对他们提供帮助，像材料的申请等等。我们办公室电话是，手机是。学生要提供雅思成绩单。
主持人：雅思至低多少分？
：每一个课程的入学要求都不一样，本科和文凭入学要求雅思5分。MBA要求雅思6分。研究生文凭课程是5分。如果达不到入学的语言标准，先到我们学校进修三个月的语言课程，我相信他们在三个月当中能够达到我们的语言要求，之后可以开始读专业课。
主持人：这是瑞士DCT国际酒店及商业管理学院第1次来参加教育博览会？
：我们不是第1次来。每年几乎都参加教育展。这一次获得了瑞士大使馆的支持，它们也一同来支持我们参展。我们也很高兴，希望这一次能够取得很好的成果。我认为中国的教育展非常有组织安排，国外学校很容易融入到这一个环境当中，做好我们的宣传。
主持人：中国的家长越来越重视孩子的教育。中国越来越多的学生会选择到国外留学，接受全球化的教育。希望通过我们网络平台提供长期的信息，让他们可以通过网络找到真正他们感兴趣和对他们有帮助的信息。我们希望把瑞士DCT国际酒店及商业管理学院的信息传递给很多学生和家长。我们也祝愿瑞士DCT国际酒店及商业管理学院在中国能够招到越来越多优秀的学生。
：谢谢！
主持人：谢谢您来接受采访！
